Découvrez
l’exclusivité

NovaPlace®

FAQs

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement depuis notre page “Suivre ma commande”.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Le délai d’acheminement est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la destination.

Le délai de livraison total (traitement + acheminement) est généralement de 6 à 12 jours ouvrés.

La livraison standard est 100 % gratuite pour toutes vos commandes expédiées en France, sans minimum d’achat.

Vous pouvez retourner gratuitement vos articles dans un délai de 30 jours si ceux-ci sont défectueux.

Support 24/7

Assistance 24 h/24

Satisfait ou remboursé

Retour gratuit sous 30 jours

Livraison gratuite

Partout en France 🇫🇷